GLOSSARIO di termini lean Kaizen six sigma
Ci sono 393 termini in questo glossario.
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| Termine | Definizione |
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Costo della scarsa qualità - Cost of Poo |
Il costo associato con la fornitura di prodotti o servizi di scarsa qualità. Ci sono quattro categorie di costi: costi di malfunzionamento interno (costi associati con difetti trovati prima che il cliente riceve il prodotto o servizio), costi di malfunzionamento esterno (costi associati con difetti trovati dopo che il cliente riceve il prodotto o servizio), costi di controllo (costi sostenuti per determinare il grado di conformità ai requisiti di qualità), e costi di prevenzione (costi sostenuti per contenere al minimo i costi di malfunzionamento e di controllo) |
