Kaizen
La metodologia giapponese di miglioramento continuo dell'intera struttura aziendale presentato inizialmente dalla TOYOTA . Il termine Kaizen è la composizione dei due termini giapponesi: KAI (cambiamento) e ZEN (meglio).
La perfezione non si ottiene quando non c'è più nulla da aggiungere, bensì quando non c'è più nulla da togliere
Antoine de Saint Exupery