Il Kaizen è un processo di problem-solving.

Perché un problema venga compreso nella maniera corretta e risolto, occorre, prima di tutto, che venga riconosciuto e che i dati che occorrono per analizzarlo vengano raccolti e studiati.

Cercare di risolvere un problema senza analizzare i dati significherebbe, infatti, basarsi solo su sensazioni e non su un approccio scientifico.

Una raccolta dati che illustri la situazione corrente aiuta a comprendere su cosa bisogna focalizzarsi e ad innescare il miglioramento.

Raccogliere, verificare e analizzare i dati è la base per qualunque tipo di miglioramento si voglia apportare, in maniera particolare possiamo dire che questo è vero soprattutto per il miglioramento a piccoli passi o Kaizen.