Prima di implementare un nuovo progetto, la Direzione vuole sapere con certezza se le cose da fare valgano il prezzo degli investimenti e del tempo che bisognerà dedicarvi.
In questo senso l'Office Kaizen, il miglioramento continuo applicato alle attività d'ufficio, mantiene le promesse: se abbracciato nella totalità trasforma, infatti, l'organizzazione in una delle migliori sul mercato ma anche se applicato parzialmente è in grado di apportare miglioramenti significativi e di introdurre approcci nuovi di leadership e metodologie di gestione più efficaci.
Il Kaizen Office è una filosofia legata alla leadership e, nello stesso tempo, una metodologia di gestione e un contenitore di strumenti: tutto insieme.
Dà luogo ad un ambiente di lavoro con le seguenti caratteristiche:
- altamente produttivo, ben gestito, informato ed entusiasta
- facilmente adattabile ai cambiamenti
- in continuo miglioramento in maniera molto rapida
Vediamo cosa non si intende per Kaizen Office:
- una metodologia vecchia con un nuovo nome
- un insieme di esortazioni ovvie (ad esempio: "la chiave è la leadership")
- costosi programmi di formazione
- suggerimenti scontati (ad esempio: "tagliare i costi")
Il Kaizen applicato in un ufficio non si propone certo di risolvere tutti i problemi e non promette di migliorare il business ma può faciltare l'organizzazione quotidiana del lavoro ed essere un supporto utile per migliorarlo.
