Documenti di spunto alle Aziende, soprattutto le PMI, che si trovano a competere in un mercato sempre più globalizzato e “selvaggio”, al fine di evidenziare come l’efficienza aziendale passi per la razionalizzazione dei processi e la loro formalizzazione con l’ausilio di supporti tecnologici e l’implementazione di modelli organizzativi avanzati.