Il Six Sigma nel settore bancario
Il Six Sigma, fino a poco tempo fa, è stato utilizzato soprattutto nel settore manufatturiero.
Il suo punto di forza, però, è quello di adattarsi a tutti i tipi di organizzazione che si tratti di servizi, di sanità o altro.
Gli strumenti del Six Sigma e i suoi principi sono utilissimi anche in un settore particolare come quello bancario dato che la metodologia pone al centro della sua attenzione il cliente, proprio come dovrebbero fare le banche.
Il Six Sigma aiuta anche a ridurre i reclami dei clienti e le tempistiche dei processi.
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